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更柔更坚强
我国电网是世界上最大最复杂的电网，电网本体作为能源互联网的硬件基础必须足够强壮和柔韧，从而保证电网安全高效运行。随着远距离和超远距离输电的实现，风能、太阳能等可再生能源接入，电力调度范围扩大，电网结构日益复杂，一张电网需要满足如此多的功能，应建立更柔性的电网来适应电网的发展。
除了形成以特高压为骨干网架的大规模互联网架，各级电网也要规划科学、结构合理、运行灵活，通过广域传感和测量技术广泛采集电网运行相关信息，利用高速信息通信网络结合先进计算和柔性控制等技术，实现电网和电源侧的快速响应，提供高质量的供电服务。
提供个性化服务
在新形势下，通过优化调整电网发展规划和合理布局电网基础设施，收集大量客户信息，利用大数据分析技术刻画客户行为，“以用电客户为中心”深入了解客户需求，为客户提供个性化服务，提升服务效率。
实现“以用电客户为中心”，不是简单地听消费者需求、解决消费者的问题，更重要的是让消费者参与能源生产消费链条每个环节，打造一个开放的生态体系，吸引更多参与者进入能源价值链，就像互联网行业一样，汇集全社会的智慧，与客户共同赢得未来。
满足多元化用能需求
未来电网将基于网架坚强、广泛互联、高度智能、开放互动的能源互联网，以开放多元互动高效的能源供给和服务平台，建立集中与分布式相协同、供需互动、高效配制的现代能源供应体系，同时要实现能源开发利用的绿色、高效、节能和可持续发展。
通过搜集、计算用户的海量信息和数据，在区域范围内实现能源生产者和能源消费者的平衡关系，提供自由化的供电服务。同时，在此基础上构建综合服务平台，提供丰富的多元化服务，拉动智能电网上下游及相关产业快速发展，推动形成良性发展的产业生态圈。
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